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국내사업

TV쇼핑

TV홈쇼핑

롯데홈쇼핑은 패션∙뷰티∙생활∙여행 등 분야별 전문 프로그램을 고정 편성하고, 토크쇼, 셀러브리티 협업 등 다양한 형식의 방송을 선보이고 있습니다. 고품질의 차별화된 상품을 앞세워 전문성을 갖춘 쇼호스트들을 전진 배치해 진정성 있는 방송으로 고객들의 시선을 고정시키고 있습니다. ‘LBL’, ‘라우렐’, ‘조르쥬 레쉬‘, ‘폴앤조’ 등 단독 패션 브랜드부터 프리미엄 가전, 식품까지 롯데홈쇼핑에서만 구매할 수 있는 차별화 상품들을 집중적으로 소개하며, 가치, 편의, 실속 소비를 지향하는 고객들의 다양한 쇼핑 니즈를 충족시키고 있습니다.
또한, TV홈쇼핑 생방송 화면에 가상현실(VR), 증강현실(AR) 기술 적용으로 영상의 차별화를 주어 상품 주목도를 높이고, 쇼핑의 재미까지 제공하고 있습니다. 건강식품, 여행, 패션 등 카테고리별 상품 특성을 분석해 가상의 사물과 공간을 스튜디오에 재현했으며, 방송 중 실시간 소통 서비스인 ‘바로TV톡’의 노출 방식도 대화창 형식의 고객 편의 중심으로 개편하는 등 차별화를 강화해 나가고 있습니다.

· 대표 프로그램: 최유라쇼(생활), L.SHOW(패션), Tasty:맛(식품) 등

  • 이수정 SHOP

  • 최유라쇼

  • L.SHOW

  • YOUNG STYLE

  • tasty

  • 영라이프

인터넷 쇼핑

인터넷 쇼핑

방송, 인터넷, 카탈로그 등 롯데홈쇼핑의 다양한 채널에서 판매하는 모든 상품을 ‘롯데아이몰’에서 구매할 수 있습니다. 오프라인에서 검증된 백화점 브랜드 상품부터 롯데홈쇼핑 단독 브랜드까지 간편하고 합리적인 가격에 구매 가능한 점이 강점입니다.
최신 소비 트렌드를 반영한 반려동물 용품 전용관 ‘코코야 (COCOYA)’등을 운영하며 고객 접점을 확대하고 있습니다. 또한 빅데이터를 기반으로 고객 맞춤 추천 상품을 제안하고 있으며, 빠른배송 코너를 통해 고객 니즈를 충족 시키고 있습니다. 장기 불황에 실속 소비문화가 확산됨에 따라 고객들의 알뜰쇼핑을 돕기 위한 전문 코너도 운영하고 있습니다.

∙ 올득템 : MD들이 픽(pick)한 강력추천 단독 혜택 상품 소개
∙ 창고털이 : 리퍼/전시, 땡처리/이월, 방송종료, 리퍼브제휴몰 상품을 만날 수 있는 실속 쇼핑공간
롯데아이몰 바로가기

모바일 쇼핑

롯데홈쇼핑앱

롯데홈쇼핑은 언제 어디서나 쇼핑이 가능한 모바일 쇼핑 서비스를 강화해 고객 편의 중심의 서비스 강화에 주력하고 있습니다. 인공지능(AI)에 기반한 서비스 도입은 물론, 차별화된 모바일 콘텐츠를 지속적으로 개발해 만족도 높은 쇼핑 기회를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

롯데홈쇼핑 앱

롯데홈쇼핑 모바일앱을 통해서 방송, 인터넷, 카탈로그 등 롯데홈쇼핑 채널에서 판매하는 모든 상품을 구매할 수 있습니다. 모바일TV ‘엘라이브(Llive)’는 ‘보고(LOOK)’, ‘즐기고(LIKE)’, ‘소통하는(LINK)’ 콘셉트를 기반으로, 인플루언서 협업, 파트너사 자체 생방송, 패션, 명품 전문 프로그램 등 차별화 콘텐츠를 선보이며 새로운 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.
또한 증강현실(AR)∙가상현실(VR) 기술을 활용해 상품을 체험하고 구매까지 가능한 ‘AR뷰(View)’, ‘VR스트리트(Street)’, 패션 소품을 가상으로 착용해 보고 구매할 수 있는 ‘리얼 피팅’ 등 인공지능(AI) 기반 서비스들을 선도적으로 선보이고 있습니다.
이외에도 채팅 서비스인 ‘바로TV톡’을 통해서 TV홈쇼핑 생방송을 시청하며 궁금한 상품 정보, 방송에 대한 의견을 쇼호스트 등 방송 관계자와 실시간으로 공유하며 소통할 수 있습니다.
2014년 오픈 이후 현재까지 다운로드 누적수는 3,752만(2021년 7월 기준)을 돌파했습니다.

T커머스

T커머스

롯데홈쇼핑 데이터 홈쇼핑 채널 ‘롯데OneTV’는 ‘원하는 시간, 원하는 장소, 원하는 상품’ 이라는 콘셉트로 구매자의 선택 시청 방식을 지원하고 있습니다. 좋은 상품을 갖고 있으면서 상품 홍보와 판로 개척에 어려움을 겪고 있는 중소 기업 및 영세 상인들에게 판매의 장(場)을 제공하고, 소비자들에게는 원하는 상품만 선택해 관련 판매영상을 시청할 수 있도록 구현했습니다.
이처럼 차별화된 서비스로 ‘롯데OneTV’는 현재 패션, 뷰티, 생활용품, 식품 등 다양한 카테고리에서 2,000여 개 상품이 입점되어 있으며, 70% 이상이 중소기업 제품들입니다. 전시된 콘텐츠는 롯데홈쇼핑 앱을 통해서도 24시간 이용 가능합니다.

셀럽북

셀럽북

롯데홈쇼핑 방송, 인터넷 쇼핑에서 판매하는 상품 정보를 쇼핑북 형태로 제작해 선보이고 있습니다. 매호 셀럽이 추천한 트렌디한 히트상품을 중심으로 시즌별 고객 니즈를 반영한 다양한 상품군을 화보 및 룩북 형태로 소개하고 있습니다.
2022년 기존 카탈로그 제호를 ‘셀럽북’으로 변경하고 셀럽 전용 공구마켓 ‘셀럽라운지’와 연계해 콘텐츠 기반 판매 채널로 영역을 확대하고 있습니다. 지류와 모바일이 연계된 e-카탈로그도 동시 운영해 중장년층 뿐만 아니라 MZ세대까지 아우르는 신규 미디어 채널로 진화하고 있습니다.

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