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국내사업

TV쇼핑

TV홈쇼핑

롯데홈쇼핑은 패션∙뷰티∙생활 등 분야별 전문 프로그램을 고정 편성하고, 토크쇼, 이원 생중계 등 다양한 형식의 방송을 선보이고 있습니다. 차별화된 상품을 앞세워 설득과 소통의 힘, 전문성까지 갖춘 쇼호스트들이 드라마 보다 더 재미있는 방송으로 고객들의 시선을 고정시키고 있습니다. 조르쥬 레쉬, LBL(Life Better Life) 등 자체 패션 브랜드부터 다이슨, 발뮤다 등 프리미엄 가전까지 롯데홈쇼핑에서만 구매할 수 있는 단독 상품들을 집중적으로 소개하며 가치소비를 추구하는 고객들의 쇼핑 만족도를 충족시키고 있습니다.

인기 프로그램

최유라쇼

‘최유라쇼’는 2009년 9월 론칭된 이후 주부 살림꾼으로 유명한 방송인 최유라 씨가 깐깐하게 선정한 상품을 소개하며 홈쇼핑 장수 프로그램으로 자리잡았습니다. 최유라 씨는 시장 조사부터 상품 기획, 마케팅, 방송 연출까지 모든 과정에 직접 참여하고 있습니다. 같은 제품이어도 일반 홈쇼핑 방송보다 ‘최유라쇼’를 통해 판매할 경우 평균 매출이 30% 이상 높을 정도로 고객들의 신뢰와 호응은 대단합니다.

- 방송시간 : 매주 목요일 20:40, 토요일 08:10

TV ON-AIR 롯데백화점

백화점에서만 만나볼 수 있는 패션 브랜드를 홈쇼핑을 통해 선보이는 ‘TV-ON AIR 롯데백화점’. ‘백화점’이라는 타이틀을 사용하는 홈쇼핑 유일의 프로그램이자 2008년부터 방송되고 있는 업계 최장수 프로그램이기도 합니다. 오프라인에서 이미 검증된 제품을 합리적인 가격에 선보이며 꾸준한 인기를 얻고 있습니다.

- 방송시간 : 매주 금요일 08:15

나쁜여자쇼

‘나쁜여자쇼’(나는 예쁜여자 쇼)는 토크쇼 형식의 뷰티 프로그램입니다. 다수의 이미용 전문 자격증을 보유한 20년차 뷰티 방송 경력의 하도성 쇼호스트와 김유경 쇼호스트가 시즌 아이템과 최신 유행 제품들을 소개하며, 스킨케어부터 메이크업 노하우까지 뷰티 솔루션을 제안하고 있습니다.

- 방송시간 : 매주 일요일 12:30

인터넷 쇼핑

인터넷 쇼핑

방송, 인터넷, 카탈로그 등 롯데홈쇼핑의 다양한 채널에서 판매하는 모든 상품을 ‘롯데아이몰’에서 구매할 수 있습니다. 오프라인에서 이미 검증된 백화점 브랜드 상품을 간편하고 합리적인 가격에 구매가 가능한 점이 강점이며, 하이마트, 피트인, 아울렛 등 롯데그룹 계열사와 연계한 매장 운영으로 쇼핑의 편의성도 제공하고 있습니다.

장기 불황에 실용적인 소비문화가 확산됨에 따라 고객들의 알뜰쇼핑을 돕기 위한 실속상품 전문 코너도 운영하고 있습니다.

∙ 땡큐딜 : 한정 기간 동안 우수 상품 할인 판매
∙ 박싱데이 : 인기 리퍼∙이월∙전시상품 최대 90% 할인 판매, 2015년 7월부터 매월 마지막 주 진행
∙ 창고털이 : TV홈쇼핑 방송종료, 리퍼∙전시상품 전문 판매코너, 매주 200여 개 상품 최대 90% 할인 판매

롯데아이몰의 하루 평균 방문자수는 20만 명(2017년 3월 기준)이며, 고객들의 이용이 꾸준히 이어지고 있습니다. ‘롯데아이몰’은 인터넷 쇼핑에서 쇼핑하고 백화점, 마트, 하이마트 등 오프라인 채널에서 상품을 받아갈 수 있도록 하는 '스마트픽' 서비스 제공으로 온∙오프라인을 넘나드는 옴니채널로 진화하고 있습니다.

롯데아이몰 바로가기

모바일 쇼핑

롯데홈쇼핑앱

롯데홈쇼핑은 언제 어디서나 쇼핑이 가능한 모바일 쇼핑 서비스를 강화하며 고객과의 접점 확대에 주력하고 있습니다. 전체 취급액에서 모바일이 차지하는 비중은 30%(2016년 기준)에 달하며, 중요도가 급격히 높아지고 있습니다.

롯데홈쇼핑 앱

롯데홈쇼핑 앱을 통해서는 방송, 인터넷, 카탈로그 등 롯데홈쇼핑 채널에서 판매하는 모든 상품을 구매할 수 있습니다. 시간과 장소에 구애 받지 않고 간편한 상품 검색, 결제 방식까지 편리한 쇼핑을 할 수 있습니다.
고객 맞춤형 상품 소개, 모바일 할인혜택, 신상품 입점 알림, 방송 프로그램 알림 등 모바일 전용 혜택 서비스도 다양하게 제공하고 있습니다. 특히, 매달 마지막 주 정기적으로 진행하고 있는 초특가 세일 ‘박싱데이’, TV홈쇼핑 방송종료, 리퍼∙전시상품 전문 판매코너 '창고털이' 등을 통해 알뜰 쇼핑도 유도하고 있습니다.

바로TV 앱

‘바로TV’앱은 모바일을 통해 롯데홈쇼핑 생방송을 시청하고 상품을 바로 주문할 수 있는 신개념 모바일 서비스입니다. 별도의 회원 가입이 필요 없는 휴대폰 본인 인증 서비스, 간소한 주문 절차, 국내 최초이자 유일하게 클릭 한번에 결제가 끝나는 원패스 주문, 중장년 고객을 배려한 기존 대비 130% 확장된 글자 사이즈 등으로 고객들이 쉽고 빠르고 편하게 쇼핑을 할 수 있는 환경을 구축했습니다. 또한 채팅 서비스인 ‘바로TV톡’을 통해서는 TV를 시청하며 방송 중 궁금한 상품정보, 방송과 관련된 의견을 쇼호스트, 방송관계자와 실시간으로 공유하며 소통할 수도 있습니다. 2014년 오픈 이후 현재까지 다운로드 누적수만 670만(2017년 3월 기준)을 돌파했습니다.

롯데OneTV 앱

롯데OneTV앱은 롯데홈쇼핑 T커머스 채널인 롯데OneTV 전용 모바일 쇼핑 서비스입니다. 롯데OneTV 상품을 원하는 시간, 원하는 장소에서 모바일을 통해 주문부터 결제까지 간편하게 이용할 수 있습니다. 또한 방송, 상품, 서비스에 대한 의견이나 건의사항을 남길 수 있어 쌍방향 소통도 가능합니다.
현재 패션, 뷰티, 생활용품, 식품 등 다양한 카테고리에 걸쳐 1,000 여 개 상품이 등록 되어 있으며, 80%가 중소기업 상품입니다.

데이터 홈쇼핑

데이터 홈쇼핑

롯데홈쇼핑 데이터홈쇼핑 채널 ‘롯데OneTV’는 ‘원하는 시간, 원하는 장소, 원하는 상품’이라는 콘셉트로 판매자의 자율 입점과 구매자의 선택 시청 방식을 지원하고 있습니다. 좋은 제품을 갖고 있으면서도 판로 확보에 어려움을 겪고 있는 중소기업 및 영세 상인들에게 판매의 장(場)을 제공하고, 고객의 상품 선택권을 강화하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 고객은 원하는 상품의 소개 영상을 통해 실감나고 정확한 정보를 얻을 수 있으며, 중소 파트너사는 TV홈쇼핑 보다 낮은 수수료, 적은 물량으로도 입점이 가능한 장점으로 상품소개 영상만 있으면 ‘롯데OneTV’에 쉽게 입점할 수 있습니다.

현재 패션, 뷰티, 생활용품, 식품 등 다양한 카테고리에 걸쳐 1,000 여 개 상품이 등록되어 있으며, 80%가 중소기업 상품입니다. 전시된 콘텐츠는 롯데아이몰과 롯데홈쇼핑 앱의 ‘롯데OneTV 전용관’에서도 24시간 이용이 가능합니다.

카탈로그

카탈로그

롯데홈쇼핑 카탈로그는 방송, 인터넷쇼핑에서 판매하는 상품정보를 패션북과 리빙북으로 분리해 선보이고 있습니다. 롯데홈쇼핑 단독 브랜드, 전략상품을 중심으로 고객의 니즈를 반영한 다양한 상품군들을 화보형태로 소개하고 있습니다. 상품 이미지 중심의 디자인과 간단한 텍스트로 아날로그 잡지에 익숙한 중장년층이 이용하기 편리하도록 제작하고 있습니다.

특히, 재미있는 카탈로그, 참여해서 즐길 수 있는 콘셉트로 다양한 볼거리도 제공하고 있습니다. 프로그램 제작 현장 탐방기, 쇼호스트 인터뷰, 이벤트 등 다양한 콘텐츠로 고객들에게 쇼핑 이상의 즐거움을 드리고 있습니다.

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