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윤리경영

제안/신고

롯데홈쇼핑은 고객과 파트너사의 의견을 수용하고 적극적으로 반영하기 위한 다양한 소통 채널을 운영하고 있습니다.

롯데홈쇼핑 내부 구성원의 불법, 비윤리적인 행위, 불공정 거래 행위 등 기업윤리와 관련된 사항의 제보와 신고를 접수 받고 있습니다.
기타, 윤리경영 관련 일반문의, 정책부문 개선 관련 제안사항도 접수 받고 있습니다. ※ 상품배송/취소/반품/환불 관련 문의나 불만사항은 고객센터 혹은 080-000-2000번을 이용해주시기 바랍니다.

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실명 또는 익명으로 접수된 내용은 윤리경영팀이 철저한 보안 속에서 사실 확인 조사를 실시합니다. 다만 윤리경영 위반 사례 신고시, 부정확한 자료나 허위 사실 기재로 인해 개인의 명예를 훼손시키는 일이 없도록 주의해 주시기 바랍니다.
제보 가능한 유형으로는 부정 불공정 행위 신고, 위험벤더 신고, 청탁금지법 위반 신고, 시청자 고충 신고 입니다. 청탁금지법 위반 신고 자세히 보기

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이메일 접수

부정·불공정 행위 / 청탁금지법 위반 / 위험벤더 신고
롯데홈쇼핑 윤리경영팀
전용이메일 : ethics@lottehomeshopping.com
시청자 고충 신고
롯데홈쇼핑 방송심의팀
전용이메일 : gochoong@lotte.net

우편 접수

청탁금지법 위반

롯데홈쇼핑 윤리경영팀 청탁방지담당관
주소 : 서울시 영등포구 양평로21길10 롯데양평빌딩 9층 윤리경영팀 청탁방지담당관

※ 신고양식에 따라 내용을 작성하신 후 위 주소로 보내주시기 바랍니다.

롯데홈쇼핑의 외부 통제시스템으로, 부정, 비리 취약 분야에 대해 외부전문가들이 청렴성, 투명성 모니터링과 제도 개선을 제안해 주고 있습니다.

  • 임직원의 부정, 비리 사건, 불공정 행위 관련 접수받은 신고사항을 평가한 후, 회사에 감사를 요구해 직접 감사를 시행하고 있습니다.
  • 고객의 불만, 불편, 서비스 개선 사항을 접수받고 평가한 후 회사에 감사를 요구해 직접 감사를 시행하고 있습니다.
  • 서경주
    서경주
    kjsuh57@naver.com
    • 단국대 문화예술대학원 교수(現)
    • 광주 MBC 사장(’11년~’14년)
    • MBC 라디오본부 본부장(’09년)
    • 세계여성포럼 사무국 국장(’06년)
  • 유창조
    유창조
    yoo@dongguk.edu
    • 동국대학교 교수(現)
    • 한국경영학회 회장('16년)
    • 한국마케팅학회 회장('12년)
    • 한국소비자학회 회장('11년)
  • 유한범
    유한범
    youhb66@hanmail.net
    • 한국투명성기구 사무총장(現)
    • 투명사회실천네트워크 운영위원장(現)
    • 서울특별시 공익제보지원위원회 위원(現)
    • 근로복지공단 청렴옴부즈만(現)

리스너는 파트너사의 다양한 의견을 청취하고, 필요한 경우 직접 방문하여 상담을 진행하고 있습니다

  • 시스템/제도 불편사항, 당사 임직원의 부정/불공정 행위, 기타 제안사항 등이 있으시면, 리스너에게 이메일로 제보해 주시기 바랍니다.
  • 리스너와의 상담을 원하실 경우 이메일로 연락처를 알려주시면, 직접 연락드리고 방문하여 상담해 드리도록 하겠습니다.

시청자위원회란?

  • 소개

    롯데홈쇼핑 시청자위원회는 시청자의 권익 보호를 위해 방송법에 따라 설치된 법적 기구로서, 시청자의 의견을 대변하고 방송의 질적 향상 및 방송문화 발전에 이바지하는 것을 목적으로 합니다.

  • 구성

    시청자위원은 각계의 시청자를 대표할 수 있는 사람으로서,
    방송통신위원회 규칙이 정한 단체의 추천을 받아 시청자위원회의 위원으로 위촉됩니다.

  • 직무와 권한
    1. ① 방송편성에 관한 의견제시 또는 시정요구
    2. ② 자체심의규정 및 방송 프로그램 내용에 관한 의견제시 또는 시정요구
    3. ③ 기타 시청자의 권익보호와 침해구제에 관한 업무
  • 법적근거
    관련법규

시청자위원회 명단

  • 김동민
    김동민 (위원장)
    • 現 민주언론시민연합 이사, 단국대 커뮤니케이션학부 강사
    • 前 한국언론정보학회 회장, 방심위 방송광고자문특별위원장
  • 조유현
    조유현 (부위원장)
    • 現 중앙대 경영학부 교수, 소비자와 함께 정보감시위원장
    • 前 한국소비자원 정책자문위원, 한국소비문화학회 부회장
  • 박정은
    박정은
    • 現 이화여대 경영대학 교수, 한국유통학회 부회장, 한국마케팅학회 부회장
    • 前 Asia Marketing Journal 편집장
  • 서영주
    서영주
    • 現 녹색소비자연대 전국협의회 본부장, 소비자단체협의회 실행위원
    • 前 서울YMCA 소비자위원회 위원
  • 신상민
    신상민
    • 現 법무법인 태림 파트너 변호사
    • 前 방송통신위원회 방송기반총괄과 법무관
  • 양지인
    양지인
    • 現 한양여자대학교 항공과 교수
    • 前 세한대학교 항공서비스학과 초빙교수
  • 이승조
    이승조
    • 現 중앙대 미디어커뮤니케이션학부 교수
    • 前 EBS PD, 기독교텔레비전 제작팀장
  • 정재욱
    정재욱
    • 現 법무법인(유한) 영진 변호사
    • 前 MBC플러스미디어 이사, MBC 법무실장
  • 최정일
    최정일
    • 現 숭실대학교 경영학부 교수, 방송통신위원회 자체평가위원회 위원
    • 前 방송통신위원회 시청자권익보호위원회 위원
  • 황조혜
    황조혜
    • 現 경희대 외식경영학과 교수, 한국관광학회 부회장, 한국품질경영학회 서비스품질위원장
    • 前 소비자원 CCM심사위원, 한국표준협회 서비스대상 심사위원
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