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윤리경영

제안/신고

롯데홈쇼핑은 고객과 파트너사의 의견을 수용하고 적극적으로 반영하기 위한 다양한 소통 채널을 운영하고 있습니다.

롯데홈쇼핑 내부 구성원의 불법, 비윤리적인 행위, 불공정 거래 행위 등 기업윤리와 관련된 사항의 제보와 신고를 접수 받고 있습니다.
기타, 윤리경영 관련 일반문의, 정책부문 개선 관련 제안사항도 접수 받고 있습니다.

접수처

롯데홈쇼핑 윤리경영팀
직통전화 : 02-2168-5100
전용이메일 : ethics@lottehomeshopping.com

주의사항

실명 또는 익명으로 접수된 내용은 윤리경영팀이 철저한 보안 속에서 사실 확인 조사를 실시합니다. 다만 윤리경영 위반 사례 신고시, 부정확한 자료나 허위 사실 기재로 인해 개인의 명예를 훼손시키는 일이 없도록 주의해 주시기 바랍니다.

※ 상품배송/취소/반품/환불 관련 문의나 불만사항은 고객센터 혹은 080-000-2000번을 이용해주시기 바랍니다.

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    자세한 내용은 홈페이지 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

    청탁금지법 위반 신고는 우편으로도 가능합니다.

    신고양식에 따라 내용을 작성하신 후 하단의 주소로 보내주시기 바랍니다.

    주소 : 서울시 영등포구 양평로21길10 롯데양평빌딩 9층 윤리경영팀 청탁방지담당관

    상품, 배송, 상담관련 불만사항이나 일반적인 사항은 고객센터 바로가기혹은 080-000-2000 번을 이용해주시기 바랍니다.

    롯데홈쇼핑의 외부 통제시스템으로, 부정, 비리 취약 분야에 대해 외부전문가들이 청렴성, 투명성 모니터링과 제도 개선을 제안해 주고 있습니다.

    • 임직원의 부정, 비리 사건, 불공정 행위 관련 접수받은 신고사항을 평가한 후, 회사에 감사를 요구해 직접 감사를 시행하고 있습니다.
    • 고객의 불만, 불편, 서비스 개선 사항을 접수받고 평가한 후 회사에 감사를 요구해 직접 감사를 시행하고 있습니다.
    • 유한범
      유한범
      youhb66@hanmail.net
      • 한국투명성기구 사무총장(現)
      • 서울특별시 공익제보지원위원회 위원(現)
      • 근로복지공단 청렴옴부즈만(現)
      • 시민사회단체연대회의 운영위원(現)
    • 서경주
      서경주
      kjsuh57@naver.com
      • 단국대 문화예술대학원 교수(現)
      • 광주 MBC 사장(’11년~’14년)
      • MBC 라디오본부 본부장(’09년)
      • 세계여성포럼 사무국 국장(’06년)
    • 김연숙
      김연숙
      sobis@hanmail.net
      • (사)소비자공익네트워크 부회장(現)
      • 당사 고객만족위원회 위원(’08년~’09년)
      • GS,CJ 재승인 심사위원(’09년)
      • 간행물 윤리위원(’12년)

    시청자위원회란?

    • 소개

      롯데홈쇼핑 시청자위원회는 시청자의 권익 보호를 위해 방송법에 따라 설치된 법적 기구로서, 시청자의 의견을 대변하고 방송의 질적 향상 및 방송문화 발전에 이바지하는 것을 목적으로 합니다.

    • 구성

      시청자위원은 각계의 시청자를 대표할 수 있는 사람으로서,
      방송통신위원회 규칙이 정한 단체의 추천을 받아 시청자위원회의 위원으로 위촉됩니다.

    • 직무와 권한
      1. ① 방송편성에 관한 의견제시 또는 시정요구
      2. ② 자체심의규정 및 방송 프로그램 내용에 관한 의견제시 또는 시정요구
      3. ③ 기타 시청자의 권익보호와 침해구제에 관한 업무
    • 법적근거
      관련법규

    시청자위원회 명단

    • 박명희
      박명희(위원장)
      • 現 동국대 명예교수, 소비자와함께 공동대표
      • 前 한국소비자원 원장 (’07년~’09년), 녹색소비자연대 전국협의회 대표
    • 김형배
      김형배(부위원장)
      • 現 미디어시민모임 공동대표, 한양대 신문방송학과 겸임교수
      • 前 조선일보∙한겨레신문 기자, 한국신문방송편집인협회 이사
    • 김연성
      김연성
      • 現 인하대 경영학과 교수, 한국생산관리학회 회장, 품질경영학회 차기 회장
      • 前 한국생산성학회∙한국상품학회 부회장, 산업통상자원부 국가품질상 심사위원
    • 류성민
      류성민
      • 現 성균관대 경영학부 교수, 유통학회 부회장∙편집위원장
      • 前 공정위 유통거래 정책자문위원, 동반위 조정협의체 공익위원
    • 문성근
      문성근
      • 現 흥사단 정책기획국 국장
      • 前 민주평화통일자문회의 자문위원, 한국청소년단체협의회 실무위원
    • 성동규
      성동규
      • 現 중앙대 신문방송학과 교수, 신문방송대학원장
      • 前 방심위 방송특별위원회 위원, MBC 시청자위원, EBS 이사
    • 오단이
      오단이
      • 現 숭실대 사회복지대학원 교수, 서울시 사회복지협의회 정책위원
      • 前 서울시 아동복지 위탁운영 심의위원, 고려대 세종경영연구소 연구교수
    • 한상혁
      한상혁
      • 現 법무법인 정세 대표변호사, 중앙대 신문방송대학원 객원교수
      • 前 방심위 광고특별위원회 위원 (’14년~’16년), 방송문화진흥회 이사
    • 홍정연
      홍정연
      • 現 한국부인회 소비자위원, 김천대학교 식품영양학과 겸임교수
      • ㈜마토코바이 대표이사, 4대악척결 범국민운동본부 이사
    • 황선옥
      황선옥
      • 現 소비자시민모임 상임이사
      • 前 MBN·SBS 시청자위원, TV홈쇼핑협회 TV홈쇼핑산업정책포럼 위원
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